Garantie

Jedes neue Messer von Roselli Oy ist durch eine lebenslängliche Garantie gedeckt (das Wort „Messer“ beinhaltet im Sinne unserer Servicebestimmungen auch Äxte und gewisse andere Waren aus unserem Sortiment).

Messerklinge und -spitze sowie Kanten sind Teile, die einer normalen Abnützung ausgesetzt und damit nicht durch unsere lebenslängliche Garantie gedeckt sind, es sei denn es handle sich um einen Material- oder Fertigungsfehler. Liegt ein solcher Mangel vor, werden wir das Produkt reparieren oder ersetzen. Ausgeschlossen von der lebenslänglichen Garantie sind Schäden verursacht durch Selbstverschulden oder Nachlässigkeit, gewaltsamen Gebrauch und Missbrauch, falsche Handhabung, Reparaturen durch Dritte, Schläge, Manipulation oder Zerlegungen. 

Wenn der Defekt an einem Messer oder einer Axt auf einen Material- oder Fertigungsmangel zurückzuführen ist, werden wir das Produkt kostenfrei reparieren oder - falls es zwischenzeitlich abgesetzt wurde - mit einem identischen, gleichwertigen Produkt ersetzen.

Ein grosser Teil unserer Produkte besteht aus handgefertigten Komponenten aus organischem Material, z.B. Holzgriffe oder Lederscheiden. Der Kunde muss sich deshalb bewusst sein, dass kleinere Abweichungen zwischen dem gelieferten und dem auf der Webseite gezeigten Produkt vorkommen können. Solche Abweichungen sind nicht durch unsere lebenslängliche Garantie gedeckt, es sei denn dass der Artikel offensichtlich weder der Beschreibung entspricht, noch über die zugesicherten Eigenschaften verfügt.

Wenn die lebenslängliche Garantie zur Anwendung gelangt, übernimmt Roselli Oy die Versandkosten für den Ersatzartikel. Die lebenslängliche Garantie gewährt keinen Anspruch auf Rückerstattung.